Cofidis crédit et assurance

Vous accédez, où que vous soyez, et quand vous le souhaitez, à différents services pour gérer vos crédits en toute autonomie et en toute sécurité. Comme, par exemple :

• Vous connecter à votre espace client par empreinte digitale pour les appareils équipés.

• Accéder à votre espace client où que vous soyez. Pratique pour rester informé.

• Augmenter le montant disponible de votre crédit. Votre montant disponible n’est pas suffisant pour réaliser votre projet ? Vous pouvez demander à l’augmenter directement depuis votre application. (Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

• Modifier votre date de prélèvement. Entre le 05 et le 12 du mois.

• Réaliser un nouveau projet. Auto, travaux, voyage, déco …. Toutes nos solutions crédits (**) sont disponibles via l’application. (** Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

 • Sécuriser vos opérations sensibles pour plus de sécurité dans vos transactions financières (DSP2).  

• Consulter le relevé de compte de vos crédits renouvelables depuis votre application.

• Visualiser le détail de votre crédit : la date de souscription, le montant, le taux et toutes les autres informations qui peuvent vous être utiles.

• Modifier vos informations personnelles en cas de changement (adresse, n° de mobile, situation familiale …) 

Pas encore client ?

L’application Cofidis est dédiée aussi bien à nos clients, qu’à ceux qui souhaitent le devenir. Pas besoin de posséder un crédit Cofidis pour profiter de cette application.

Besoin d’aide ?

Grâce à l’onglet aide disponible depuis votre application, vous pouvez à tout moment :

• Appeler un conseiller en cliquant directement sur le n° indiqué.

• Envoyer un message à un conseiller grâce au bouton dédié.

• Consulter la FAQ pour trouver les réponses à vos questions. 

Cette application est accessible uniquement aux utilisateurs de France.

Comment vous connecter ?

Vous aurez besoin de votre identifiant client. Composé de 9 chiffres, vous le trouverez sur votre relevé de compte (en haut à gauche) ou sur vos courriers. Unique et personnel, chaque emprunteur et/ou co-emprunteur a son n° d’identifiant propre.

Si vous avez oublié votre identifiant et / ou votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Identifiant oublié ? » et / ou sur « Mot de passe oublié ? » depuis votre espace client ou depuis votre application Cofidis.

Vous pourrez recevoir votre identifiant et /ou mot de passe par SMS. Pour cela, il est nécessaire d’avoir communiqué votre numéro de téléphone portable à Cofidis et de s’assurer d’avoir accès au réseau de votre opérateur.

A défaut, vous pouvez demander à les recevoir par courrier.

A noter : même pour la première connexion, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Mot de passe oublié ».

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le support technique de l’application mobile à cette adresse : support_appli_mobile@cofidis.fr

Vous pouvez nous communiquer des informations permettant de traiter votre demande : identifiant de connexion, nom et prénom. Mais n’oubliez pas que votre mot de passe est strictement confidentiel.

Cofidis utilise des traceurs analytiques permettant d'établir des statistiques, volumes de fréquentations et d'utilisation des divers éléments de son application (contenus visités, parcours...) afin d'en améliorer l'ergonomie et l'intérêt, voire d’en détecter des dysfonctionnements.

Você acessa, onde quer que esteja e quando quiser, diferentes serviços para gerenciar seus créditos de forma independente e segura. Como, por exemplo:

• Conecte-se à sua área de cliente por impressão digital para dispositivos equipados.

• Acesse sua área de clientes onde quer que esteja. Conveniente para se manter informado.

• Aumente a quantidade disponível de seu crédito. Seu valor disponível não é suficiente para realizar seu projeto? Você pode pedir para aumentá-lo diretamente do seu aplicativo. (Sujeito à aceitação pela Cofidis, você receberá um novo contrato que deverá ser devolvido concluído, datado e assinado para aceitação final)

• Mude a data da sua escolha. Entre os dias 05 e 12 do mês.

Faça um novo projeto. Auto, trabalho, viagens, decoração .... Todas as nossas soluções de crédito (**) estão disponíveis através do aplicativo. (** Sujeito à aceitação da Cofidis, você receberá um novo contrato que deverá retornar para nós preenchido, datado e assinado para aceitação final)

• Proteja suas transações confidenciais para obter mais segurança em suas transações financeiras (DSP2).

• Veja o extrato da conta dos seus créditos rotativos do seu aplicativo.

• Veja os detalhes do seu crédito: a data da assinatura, o valor, a taxa e qualquer outra informação que possa ser útil.

• Altere suas informações pessoais em caso de alteração (endereço, número de celular, situação familiar ...)

Ainda não é cliente?

O aplicativo Cofidis é dedicado aos nossos clientes, bem como àqueles que desejam se tornar um. Não há necessidade de ter um crédito Cofidis para aproveitar este aplicativo.

Precisa de ajuda?

Graças à guia de ajuda disponível no seu aplicativo, você pode a qualquer momento:

• Ligue para um conselheiro clicando diretamente no número indicado.

• Envie uma mensagem a um conselheiro através do botão dedicado.

• Consulte as perguntas frequentes para encontrar as respostas para suas perguntas.

Este aplicativo é acessível apenas para usuários na França.

Como se conectar?

Você precisará do seu ID de cliente. Composto por 9 dígitos, você o encontrará no extrato da conta (canto superior esquerdo) ou no seu e-mail. Único e pessoal, cada mutuário e / ou co-mutuário tem seu próprio número de identificação.

Se você esqueceu seu nome de usuário e / ou senha, pode clicar em "Esqueceu seu login? »E / ou em« Esqueceu sua senha? Na área do cliente ou no aplicativo Cofidis.

Você pode receber seu nome de usuário e / ou senha por SMS. Para isso, é necessário comunicar o número do seu celular à Cofidis e garantir que você tenha acesso à rede da sua operadora.

Caso contrário, você pode pedir para recebê-los por correio.

Nota: mesmo para a primeira conexão, você pode usar o recurso "Esqueceu a senha".

Se você tiver alguma dúvida ou problema, pode entrar em contato com o suporte móvel em: support_appli_mobile@cofidis.fr

Você pode nos fornecer informações para processar sua solicitação: login, nome e sobrenome. Mas não esqueça que sua senha é estritamente confidencial.

A Cofidis utiliza plotadoras analíticas para estabelecer estatísticas, volumes de uso e uso de vários elementos de sua aplicação (conteúdo visitado, rotas ...) para melhorar a ergonomia e o interesse, ou mesmo para detectar defeitos.